29.04.2006О нас пишут в газете «Туризм и отдых»

…Про человека говорят: "Я знаю его с детства". Отель "Орбита" мне знаком… с котлована. Сегодня в это трудно поверить, но семнадцать лет назад на перекрестке проспекта Пушкина и улицы Притыцкого был большой пустырь. Проект гостиницы проходил длительные согласования, а время не ждало - в Минске наблюдался колоссальный дефицит мест размещения, туристов просто некуда было селить. Наверное, поэтому и проектировщикам, и заказчикам было не до особых красот и архитектурных изысков: будущий отель в первую очередь должен был быть функциональным - вместительным, удобным - и принимать как можно больше гостей. Стройка шла ударными темпами. Чтобы ускорить процесс, все работники ТЭУП "Беларустурист", Минского бюро путешествий и экскурсий, вплоть до нештатных экскурсоводов, принимали участие в возведении "Орбиты". Всем хотелось поскорее увидеть коллективное "детище". И вот - долгожданное событие! 21 ноября 1991 года гостиница была введена в эксплуатацию. С первых дней существования новый отель столкнулся с определенными трудностями. Во-первых, к этому времени гостиничный рынок столицы уже сформировался. Иностранные туристы и бизнесмены привыкли останавливаться в "Юбилейной", "Планете" и "Беларуси". Так что пришлось начать борьбу за клиента. Во-вторых, в связи с начавшейся перестройкой и развалом Союза, туристический поток начал спадать. Перестали существовать многие популярные "всесоюзные" маршруты, численность туристов из бывших союзных республик резко уменьшилась. В-третьих, при строительстве "Орбиты" сделали упор на так называемый "эконом-класс" - массового туриста, - т.е. надеяться на особый комфорт гостям отеля не приходилось. Да и спектр дополнительных услуг на то время был сильно ограничен. Пришлось потратить много сил и средств, чтобы достичь успеха и признания. И главный секрет этого успеха - отношение к гостям. В "Орбите" был определен принцип - каждый работник гостиницы должен продемонстрировать каждому гостю желание помочь именно ему, сделать именно его пребывание максимально удобным и приятным. Каждый клиент - это не "один из", а единственный в своем роде. Однажды избранное направление в работе с клиентами оказалось самым правильным и неуклонно сохраняется и по сей день. С течением времени многое поменялось: изменилось количество туристов, прибывающих в Беларусь, гости стали приезжать не только с туристическими, но и с деловыми целями, меньше стало гостей из-за рубежа… Но гостиница "Орбита" не только смогла сохранить все лучшее, что накоплено за годы работы, но и сумела не потерять своих клиентов и приобрести свои собственные традиции. …Прошло пятнадцать лет. За этот, в общем-то, небольшой период времени "Орбита" приняла более 350 000 гостей из 80 стран мира, что равно населению областного города. Сегодня гостиничный комплекс "Орбита" с комфортабельными номерами и широким спектром предлагаемых услуг по праву является не только флагманом гостиничных предприятий, принадлежащих Федерации профсоюзов Беларуси, но и одним из самых лучших и популярных отелей Минска. Ежегодно в гостиницу приезжают тысячи гостей, среди которых - граждане стран СНГ, США, Канады, Южной Африки, Австралии, ряда европейских стран и Азиатского региона. Средняя годовая загрузка отеля составляет около 50%. Специалисты знают, что это весьма неплохой показатель. В общей структуре посетителей "Орбиты" 60-70% составляют гости из ближнего и дальнего зарубежья. Отель расположен в 7 километрах от центра города рядом со станцией метро. Добраться до него можно и другими видами городского транспорта. В настоящее время гостиничный комплекс "Орбита" располагает 209 номерами общей вместимостью 350 мест. В 2005 году произошло знаменательное событие - гостиничный комплекс "Орбита" стал "трехзвездочным". Для того чтобы получить соответствующий сертификат о присвоении этой высокой категории, пришлось проделать колоссальную работу. Теперь те, кто возводил комплекс, вряд ли смогут узнать свое творение - полностью переделана "входная группа", уютным, теплым стал холл, в котором разместились стойка администраторов, лобби-бар, сувенирный киоск и другие важные элементы внутренней инфраструктуры. Совершенно изменился и жилой фонд. Конечно, сохранились и номера "эконом-класса", но стало гораздо больше номеров повышенной комфортности, "люксов" и "полулюксов". А недавно на четырнадцатом VIP-этаже "Орбиты" появился совершенно уникальный номер, аналогов которому нет ни в одной гостинице Минска. Это двухуровневый президентский "люкс" с сауной, тренажерным залом и огромной гостиной. Да и сам номер занимает целых пол-этажа! Сегодня гостям "Орбиты" практически незачем покидать свое временное пристанище. Инфраструктура отеля включает все, что необходимо для нормальной жизни - кондиционированный ресторан на 250 мест, банкетный зал, лобби-бар, сауну, салон красоты, парикмахерскую, обмен валют, камеру хранения, прачечную, ночной клуб со стриптизом, казино, охраняемую парковку для автомобилей, подключение к Интернету. Менеджмент отеля - а здесь работает высококвалифицированный персонал, имеющий высшее образование, опыт и знание как минимум двух иностранных языков - с удовольствием решит все проблемы постояльцев. Одно из важнейших направлений сегодня - организация экскурсий и загородного отдыха. По желанию клиента, он может отправиться на уик-энд на Нарочь или провести незабываемые дни на оздоровительном комплексе "Высокий берег". Чтобы отель "Орбита" узнали и полюбили во всем мире, ведется обширная маркетинговая и рекламная деятельность. Гостиница является участником большинства крупнейших международных туристических бирж, выставок и ярмарок, экспонировалась в Москве, Санкт-Петербурге, Берлине и Лондоне. Гостиничный комплекс "Орбита" неоднократно награждался дипломами выставок "Турбизнес-2001", "Турбизнес-2002" и "Турбизнес-2003". В 1995-1997 гг. на республиканских конкурсах, организованных Министерством торговли РБ и Управлением делами Президента РБ, ресторан "Орбита" был удостоен звания "лучший ресторан Минска". В 2003 году на городском конкурсе кулинарного искусства ресторан "Орбита" был отмечен в номинациях "Лучшая сервировка" и "Лучший официант". Коллектив ресторана гостиничного комплекса "Орбита" неоднократно получал благодарности от Фрунзенского райисполкома, Главного управления потребительского рынка Мингорисполкома, Федерации профсоюзов Беларуси, Министерства торговли РБ в связи с участием в широкомасштабных мероприятиях - республиканском фестивале народного творчества "Не стареют душой ветераны", праздниках, посвященных 100-летию профсоюзного движения Беларуси и 60-летию освобождения от немецко-фашистских захватчиков, приуроченных ко Дню Победы, Дню независимости, Дню города и многих других. В 2006 году гостиничный комплекс "Орбита" обслуживал делегации участников Второго Собора славянских народов Беларуси, России и Украины. Работникам ГК "Орбита" выражали благодарность Белорусская федерация борьбы, IIHF, Белорусская федерация гандбола, УП "Белспортобеспечение" - за оказанную помощь при подготовке и проведении спортивных соревнований: международных турниров по вольной борьбе на призы Александра Медведя (2003-2004); чемпионата мира по хоккею с шайбой среди юниоров до 18 лет (2004); отборочных игр чемпионата мира по гандболу (2004), международного турнира по хоккею с шайбой "Европейский вызов" (2004), чемпионата мира по тяжелой атлетике (2004), чемпионата Европы по биатлону (2004) и других. Среди корпоративных клиентов отеля - "Белтехэкспорт", "Белспец- внештехника", "ВСНЛАД", Белспорт-обеспечение, Департамент финансов и тыла МВД, "Вестфалия" (Германия), "БХМ" (Германия), "Хёхст" (Германия), "Клариант" (Германия), "Сумитомо Корпорейшн" (Япония), "Табак Инвест", "Оли-Бело" (Германия), Торгово-экономический отдел Посольства Словацкой Республики, "Войтекс" (Польша), "Коимпекс" (Италия), "Санофи", "Дитрих" (Германия), "Макримекс" (Россия), Инжиниринг бюро "Годау". У "Орбиты" есть постоянные клиенты, приезжающие в гостиницу с 1991 года. Среди них - Йоханнес Годау, который постоянно привозит в Минск группы жителей Германии, Хуберт Бернхарт, Франц Темен и многие другие. Прослеживаются даже некоторые тенденции: если раньше "Орбиту" можно было назвать "немецкой" - из-за большого количества немецких туристов, то теперь она превратилась в "итальянскую". В "Орбите" останавливались Надежда Бабкина, Лариса Долина, Валерия, Лолита, Александр Буйнов, группы "Бони-М", "Блестящие" и многие другие известные артисты, певцы, музыканты и общественные деятели. Особенную, домашнюю атмосферу отеля отмечают даже владельцы гостиничных комплексов и ресторанов из Турции. "Орбита" успешно сотрудничает с туристическими фирмами и компаниями. В число корпоративных партнеров отеля входят: "Гулливер", "АлатанТур", "Вокруг света", "Смок-трэвэл", "Топ-Тур", "Внешинтурист", "Белинтурист", "Беларустурсервис", "Беларустурист", "Мир для детей", "Трастаэротурс" и другие. Редакция газеты "Туризм и отдых" поздравляет коллектив гостиничного комплекса "Орбита" с 15-летием и желает финансового благополучия и процветания, стабильности, состоятельных клиентов, теплой атмосферы, здоровья, удачи и счастья!